Automatize e centralize seus atendimentos em uma única plataforma para vender mais

Elimine gargalos, estruture seu fluxo de trabalho e transforme cada interação em mais vendas.

Gerencie seu time de vendas e pós vendas com a DKW System.

Organize processos, controle indicadores, centralize as conversas de Whatsapp e Instagram. Tudo que o seu negócio precisa para aumentar faturamento e melhorar a experiência dos seus clientes.

Gestão de atendimento no Whatsapp e Instagram

Integração com VOIP e Google agenda

Gestão de atendimento SMS e ligações

Agendamentos de mensagens e reuniões

Como ajudamos nossos clientes a crescer

Tenha a disposição do seu negócio o poder do único CRM de vendas e atendimento 100% focado no mercado digital. Tudo que o seu time precisa para performar mais e aumentar o seu faturamento.

Além dos templates de playbooks de vendas, pós vendas, contratação e treinamento de equipes de vendas, nosso time de suporte e sucesso do cliente, pegará você pela mão para crescermos juntos.

Após ajudar a estruturar mais de 1.000 operações comerciais, desenhamos uma metodologia de contratação e treinamento capaz de em 3 semanas preparar os seus profissionais para acelerar.

Para quem é a DKW System

Tecnologia de ponta para eliminar gargalos e acelerar suas vendas

Potencialize seu faturamento e estruture seu processo comercial

Gerencia sua operação e monitore, em tempo real, o atendimento do seu time

Automatize e potencialize seu atendimento para vender mais

Comunique-se de forma ágil e eficiente com seus clientes pelo WhatsApp e Instagram, contando com todas as informações que só o CRM da DKW oferece!

Cadência de tarefas acionada automaticamente ao mover um lead entre os pipelines.

Agende compromissos, grave ligações e registre todas as atividades em um só lugar.

Histórico de ligações e atividades dentro da DKW SYSTEM.

O poder de um CRM integrado com um hub de soluções

Com a DKW você consegue fazer ligações para seus leads com um clique, consegue abrir whatsapp com um popup sem sair do CRM, organize pipelines com cadência de tarefas e gerenciamento de atividades

Criação e envio de mensagens ​

Crie um banco de mensagens salvas e envie com um só clique.

Um clique e envia seu funil automático​

Deixe os seus fluxos de envio de mensagens programados.

Gatilhos Personalizados​

Configure Condições para a Execução dos Seus Funis

Alcance sua audiência com Mensagem de Voz, SMS e Flash SMS em massa.

Envie em massa campanhas de ligações gravadas de VOZ, SMS e Flash SMS para sua base. Convide sua audiência para uma live, avise que seu carrinho está aberto, recupere pagamentos, engaje seus clientes ativos e muito mais!

Integre-se às principais ferramentas do mercado e maximize seus resultados!

Conecte o Webhook da DKW System com as principais ferramentas utilizadas por quem está faturando alto.

Acompanhe os principais indicadores e relatórios do seu negócio.

Tenha o controle total da sua operação! Acompanhe em tempo real a performance do seu time com um BI integrado ao seu CRM e tome decisões mais inteligentes para o seu negócio.

Porque Empreendedores Digitais utilizam a DKW

Faça tudo em um único lugar

Ligações na nuvem 1x1 que ficam gravadas, atividades de WhatsApp, agendamentos e e-mails em um único lugar e com poucos cliques.

Aumento de conversão

Faça recuperação de vendas ou prospecção ativa através de uma metodologia validada pelos maiores players do mercado digital.

Playbooks com templates

Utilize os modelos prontos de funil e atividades para vendas, pós vendas, contratação e treinamento de vendedores.

Tudo registrado no histórico

Tenha registrado cada interação que você já teve com aquele contato. Ouça ligações realizadas, compras feitas, e-mail enviados e mais.

Integrado com os seus produtos

Receba automaticamente no seu CRM contatos que compraram, tiveram pagamento recusado, boleto não pago, assinatura em atraso e mais.

Previsibilidade de crescimento

Acompanhe os seus funis de forma simples e intuitiva. Veja a produtividade do seu time subir, a experiência dos seus clientes melhorar e o seu faturamento crescer.

Não perca nenhuma novidade!

Assine nossa newsletter e fique por dentro de conteúdos em alta.

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Para prosseguir, preencha os dados abaixo:

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Termos e uso

Bem-vindo(a) à Plataforma DKW System (doravante denominada “Plataforma”), de propriedade e operada pela DKW SYSTEM, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 55.651.890/0001-93, com sede na Rua Caeté, nº 189, Bairro Vila Rosa, Novo Hamburgo – RS, CEP 93.315-100 (doravante “DKW SYSTEM”, “Empresa”, “Nós”).

A Plataforma é uma solução online de automação de marketing desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais a otimizar processos, gerenciar campanhas, interagir com clientes e analisar dados de marketing digital.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma, você (doravante “Usuário”) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) e com nossa Política de Privacidade (disponível no site oficial da DKW System). Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

A utilização é permitida apenas a maiores de 18 anos ou representantes legais de empresas. Se estiver utilizando em nome de uma organização, você garante ter autoridade para vinculá-la a estes Termos.


2. OBJETO DOS SERVIÇOS

A Plataforma oferece ferramentas para automação de marketing, incluindo:

  • Criação e gerenciamento de campanhas (WhatsApp marketing, VOIP, etc.);

  • Segmentação de público;

  • Automação de fluxos de comunicação;

  • Gestão de leads;

  • Integração com outras ferramentas (conforme disponibilidade);

  • Análise de resultados.

Funcionalidades podem variar conforme o plano contratado ou atualizações da Plataforma.


3. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

  • O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro.

  • Credenciais de acesso (login/senha) são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

  • É proibido compartilhar contas ou permitir acesso a terceiros.

  • Notifique imediatamente a DKW System em caso de uso não autorizado via e-mail: suporte@dkwsystem.com


4. REGRAS DE USO (CONDUTA)

O Usuário não poderá:
a) Usar a Plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
b) Enviar spam ou violar leis de proteção de dados (ex.: LGPD);
c) Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou discriminatório;
d) Acessar sistemas da Plataforma sem autorização;
e) Realizar engenharia reversa ou extrair dados não autorizados;
f) Usar robôs, spiders ou scrapers sem permissão;
g) Interferir na segurança ou desempenho da Plataforma.

Violações podem resultar em suspensão da conta e medidas legais.


5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

  • Todos os direitos sobre a Plataforma (software, design, marcas, conteúdo) são propriedade da DKW SYSTEM ou licenciadores.

  • O Usuário recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso pessoal, conforme estes Termos.

  • Conteúdo gerado pelo Usuário (“Conteúdo do Usuário”) permanece sob sua responsabilidade, mas a DKW System pode utilizá-lo apenas para prestar os serviços (conforme Política de Privacidade).

Denúncias de violação de direitos autorais: Enviar e-mail para suporte@dkwsystem.com


6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

  • O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da DKW System (disponível no site).

  • O Usuário é responsável por cumprir a LGPD em suas campanhas (ex.: obter consentimento para envio de e-mails).


7. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES

DKW SYSTEM NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:
a) Uso indevido pelo Usuário;
b) Conteúdo gerado pelo Usuário;
c) Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados (exceto em caso de dolo ou culpa grave);
d) Problemas de conexão ou equipamentos do Usuário;
e) Ações de terceiros (hackers, vírus).

Responsabilidade máxima da DKW SYSTEM: Valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses ou R$ 100,00 (o que for maior).


8. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTO

  • Planos pagos terão condições específicas informadas no momento da contratação.

  • Falha no pagamento pode resultar em suspensão do serviço.

  • Reajustes de preço serão comunicados com 30 dias de antecedência.

  • Cancelamento pode ser solicitado via suporte@dkwsystem.com (políticas de reembolso conforme contrato).


9. SUSPENSÃO E RESCISÃO

A DKW System pode suspender ou encerrar contas em casos de:
a) Violação grave destes Termos;
b) Atividades fraudulentas;
c) Inadimplemento (planos pagos);
d) Ordem judicial.

Em caso de rescisão por violação, não haverá reembolso.


10. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

  • A DKW System pode atualizar estes Termos a qualquer momento.

  • Alterações serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma.

  • uso continuado após atualizações implica aceitação.


11. COMUNICAÇÕES

  • Contato oficial: suporte@dkwsystem.com

  • Notificações serão enviadas para o e-mail cadastrado ou via Plataforma.


12. DISPOSIÇÕES GERAIS

  • Estes Termos representam o acordo completo entre as partes.

  • Tolerância a descumprimentos não implica renúncia de direitos.

  • Cláusulas inválidas não afetam o restante do documento.

  • A DKW System pode ceder estes Termos a terceiros (ex.: em reestruturações).


13. LEI APLICÁVEL E FORO

  • Regidos pelas leis brasileiras.

  • Foro eleito: Novo Hamburgo/RS, com renúncia a qualquer outro.

Contato:
DKW SYSTEM
CNPJ: 55.651.890/0001-93
Endereço: Rua Caeté, nº 189, Vila Rosa, Novo Hamburgo – RS, CEP 93.315-100
E-mail: suporte@dkwsystem.com

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com estes Termos.

Políticas de privacidade

Última atualização: 07 de Maio de 2025

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo à DKW System! Sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento das suas informações. Esta política se aplica a:

  • Visitantes do nosso site;

  • Clientes ativos e inativos;

  • Usuários da nossa Plataforma de Automação de Marketing.

Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos. Dúvidas? Entre em contato: uporte@dkwsystem.com.

2. SERVIÇO DE ASSINATURA

A DKW System atua como operadora de dados para clientes que utilizam nossa plataforma. Isso significa:

  • Nossos assinantes são os responsáveis pelos dados que importam (ex.: listas de contatos);

  • Fornecemos a infraestrutura segura para gestão desses dados;

  • Orientamos boas práticas, mas não controlamos o conteúdo ou a legalidade dos dados inseridos por clientes.

3. ATUALIZAÇÕES

Esta política pode ser revisada para adequação a leis ou melhorias internas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial.

4. COLETA DE DADOS

4.1 Dados Fornecidos por Você

  • Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, endereço.

  • Pagamentos: Dados de cartão (processados por terceiros homologados).

  • Conteúdo de Campanhas: Mensagens, listas de contatos, métricas.

4.2 Dados Automáticos

  • Técnicos: IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas.

  • Cookies: Usamos apenas cookies essenciais (ex.: login). Plataformas terceiras (como Google Ads) podem coletar dados via cookies – consulte suas políticas.

5. FINALIDADES

Seus dados são usados para:

  • Prestar e melhorar nossos serviços;

  • Processar pagamentos;

  • Enviar comunicações (suporte, atualizações);

  • Garantir segurança e cumprir obrigações legais.

6. COMPARTILHAMENTO

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhar com:

  • Parceiros técnicos (hospedagem, pagamento) – sob contratos de confidencialidade;

  • Autoridades (se exigido por lei).

7. SEGURANÇA

Adotamos medidas robustas:

  • Criptografia de dados;

  • Controle de acesso restrito;

  • Monitoramento contra invasões.

8. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode solicitar via uporte@dkwsystem.com:

  • Acesso ou correção dos seus dados;

  • Exclusão (exceto se houver obrigação legal de retenção);

  • Revogação de consentimento.

Prazo de resposta: 15 dias úteis.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados apenas enquanto necessário para:

  • Cumprir contratos;

  • Atender exigências legais.
    Após isso, são excluídos ou anonimizados.

10. CONTATO

Encarregado de Dados (DPO):

DKW SYSTEM
CNPJ: 55.651.890/0001-93
Endereço: Rua Caeté, nº 189, Vila Rosa, Novo Hamburgo – RS, CEP 93.315-100

Dúvidas? Entre em contato exclusivamente por e-mail: uporte@dkwsystem.com